Ничего не куплено!
Правила продажи товаров (публичная оферта)
1. Основные определения:
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.radiomart24.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail),Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.
В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Радиосвязь», 000000, Н-ская обл., г. Город-Н, ул.Улица, д.00, кв.00; ОГРН 1057748288850.
Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.radiomart24.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Радиосвязь».
Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (000) 000-00-00.
Почтовая служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. В рамках настоящих правил — Открытое Акционерное Общество «Почта России».
Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров Покупателю согласно Заказа.
2. Общие положения
o Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.radiomart24.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Радиосвязь», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
o Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
o Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
o К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются:
§ Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
§ Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
§ Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
§ «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
o Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Помощь». Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
o Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
o Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Регистрация в интернет-магазине
o Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
o Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
o Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
o Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
o Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
§ При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
§ При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа (Приложение № 1 к настоящим правилам) на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
o После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
o Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или посредством электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону или посредством электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
o Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или посредством электронной почты.
o В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или посредством электронной почты.
5. Оплата товара
o Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
o Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 24 часов с момента оформления Заказа. По истечению 24-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена.
o Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя. В случае оформления Покупателем предварительного Заказа Товара, не имеющегося в наличии, но ожидаемого к поступлению в продажу, цена на Товар также может быть изменена без предварительного уведомления.
o Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
§ наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
§ по безналичному расчёту банковской картой при получении заказа. Вы можете оплатить заказ с помощью пластиковой карты платежных систем VISA и MasterCard. Оплата картой принимается, если Вы решили самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи товара или выбрали курьерскую доставку. При выборе доставки курьером, курьер приедет к Вам с мобильным терминалом, предназначенным для приема оплаты с платежных карт и на месте примет оплату.
§ по безналичному расчёту при он-лайн оплате банковской картой Visa или MasterCard. Дополнительная комиссия при оплате банковской картой не взымается.
§ по безналичному расчёту на расчётный счёт Продавца в банке, согласно выставленному счету. Расходы за перечисление денежных средств на счёт Продавца несёт Покупатель.
o Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
6. Возврат товара
o Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
o Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
o Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления (Приложение № 2 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем.
o При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
§ полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
§ фамилия, имя, отчество Покупателя;
§ наименование Товара;
§ даты заключения договора и передачи Товара;
§ сумма, подлежащая возврату;
§ подписи продавца и покупателя.
o Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
§ Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
§ Соразмерного уменьшения покупной цены.
§ Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
§ Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
o Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефону 8 (000) 000-00-00 и производится по адресу: 000000, Н-ская обл., г. Город-Н, ул.Улица, д.00, кв.00.
o Возврат Товара надлежащего качества, кроме Товара находящегося в г. Каменск-Шахтинский, осуществляются Покупателем только почтой России и только по адресу: 000000, Н-ская обл., г. Город-Н, ул.Улица, д.00, кв.00, за свой счет.
o В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера в пределах г. Каменска-Шахтинского оплачивается Покупатель в размере 200 (двести) рублей, за исключением случаев, когда возврат совмещается с последующей доставкой.
o При отказе Покупателя от Товара, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя и/или к Покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7. Гарантии и ответственность
o Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
o Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
§ неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
§ неправомерных действий третьих лиц.
o Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях, а лишь для личного потребления.
o Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
o Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
o В иных случаях, не предусмотренных в предыдущем пункте Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
o Предоставление информации Покупателем:
§ При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.
o Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
§ Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
§ для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
§ для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
§ для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
§ для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
§ Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине. Сообщения могут быть переданы по электронной почте или посредством смс.
o Разглашение информации, полученной Продавцом:
§ Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
§ Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
o Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
o Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
o Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. Прочие условия и соглашения
o К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
o Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
o В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону 8 (000) 000-00-00.
o Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
o Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
o Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации товара.